Privacidade
Política de Privacidade do iavri
Última atualização: 25 de maio de 2026. Esta política explica como dados são coletados, usados e protegidos no iavri.
Tratamento de dados
1. Dados que coletamos
Coletamos dados informados pelos usuários, como nome, e-mail, telefone, dados da clínica, dados de pacientes, CPF quando cadastrado, informações de consultas e preferências operacionais. Também podemos registrar dados técnicos necessários para autenticação, segurança e funcionamento do serviço.
2. Como usamos os dados
Usamos os dados para operar a agenda, cadastrar pacientes, organizar consultas, enviar confirmações e lembretes, processar assinaturas, prestar suporte, melhorar o produto e proteger a segurança da plataforma.
3. Dados de pacientes
Dados de pacientes são inseridos pela clínica ou profissional usuário do iavri. A clínica é responsável por informar seus pacientes e obter as autorizações necessárias para uso desses dados em confirmações, lembretes e rotinas administrativas.
4. Comunicação por e-mail e WhatsApp
Podemos usar e-mail e WhatsApp para enviar mensagens relacionadas a consultas, como confirmação, reagendamento, cancelamento e lembretes. Essas mensagens são enviadas com base nas informações cadastradas pela clínica.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço, por exemplo com provedores de infraestrutura, autenticação, banco de dados, e-mail, WhatsApp Business e pagamento. Esses terceiros processam dados conforme suas próprias políticas e finalidades limitadas à prestação do serviço.
6. Pagamentos
Pagamentos e assinaturas podem ser processados por plataformas externas, como Mercado Pago. O iavri não armazena dados completos de cartão de crédito.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso indevido, perda ou alteração. Mantemos dados enquanto forem necessários para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, segurança e suporte.
8. Direitos e solicitações
Usuários podem solicitar acesso, correção, exclusão ou esclarecimentos sobre dados pelo e-mail contato@iavri.com.br. Algumas solicitações podem depender da validação da identidade do solicitante e das obrigações legais aplicáveis.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada conforme o produto evolui, novas integrações são adicionadas ou exigências legais mudam. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para contato@iavri.com.br.